Política de envío

1. Procesamiento de pedidos Todos los pedidos realizados en Librería Sepher se procesan y preparan en un plazo de [1 a 2] días hábiles (lunes a viernes, sin contar días festivos). Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido despachado y entregado a la paquetería.

2. Cobertura de envío Realizamos envíos a toda la República Mexicana. (También contamos con envíos internacionales).

3. Costos y tiempos de entrega El costo exacto de tu envío se calcula automáticamente en la pantalla de pago basándose en el peso de tus libros y la zona geográfica de destino (Estado y Código Postal).

• Envío Estándar: Tiempo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles. Manejamos tarifas que inician desde los $180.00 MXN para la mayor parte de la República.
• Envío Exprés: Tiempo estimado de entrega de 1 a 2 días hábiles. El costo se calculará al momento de tu pago.
• ¡Beneficio especial! En todas tus compras a partir de $900.00 MXN, te otorgamos automáticamente un 50% de descuento en el costo de tu envío, sin importar en qué zona del país te encuentres.

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la logística de las empresas de paquetería. Los envíos dirigidos a zonas extendidas o de difícil acceso pueden demorar un poco más.

4. Rastreo de tu paquete Una vez que tu pedido vaya en camino, te enviaremos un correo electrónico con tu número de guía y el enlace para que puedas rastrear su trayecto en tiempo real directamente en la página de la paquetería.

5. Direcciones incorrectas o incompletas Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa (incluyendo referencias o datos como número interior, colonia y código postal exacto). Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones por un error en la dirección proporcionada, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.

6. Paquetes retrasados, dañados o extraviados Cuidamos muchísimo el embalaje para que tus libros lleguen en perfecto estado. Sin embargo, si tu paquete presenta algún daño físico visible al momento de la entrega, te pedimos tomar fotografías antes de abrirlo y contactarnos en un plazo no mayor a [48 horas] al correo [contacto@sepher.com.mx] o a nuestro WhatsApp [55 1420 9496] para apoyarte con el reporte ante la paquetería.